Uma proposta comercial de social media precisa dizer quais conteúdos você vai entregar, quem aprova, o que acontece quando o cliente pede uma mudança e quanto ele vai pagar. Use o modelo abaixo para combinar o primeiro mês antes de começar. No exemplo, trocar um carrossel por um Reel cabe no pacote; somar um Reel exige outro prazo e orçamento.
Modelo de proposta comercial de social media para copiar
Copie o bloco e troque os campos entre colchetes. Escreva a quantidade por formato: “seis conteúdos” deixa em aberto se o cliente pode pedir seis vídeos.
Proposta [versão] | [cliente] | [primeiro ciclo]
Objetivo: [organizar o perfil / apresentar produtos / encaminhar visitas a uma página]. Vamos acompanhar [indicador], sem prometer volume de vendas ou alcance.
Escopo: [canal] com [quantidades por formato], [produção incluída] e [publicação, se incluída]. Entrego [calendário, materiais e resumo do ciclo]. Ficam fora [filmagem, atendimento, outros canais e mídia paga, conforme o combinado].
Materiais e aprovação: [responsável] envia [arquivos e informações] até [data]. Aprova [versão identificada] em [canal] até [data]. Inclui [número] rodada(s) consolidada(s) dentro do escopo. Conteúdo sem aprovação fica sem agendar; confirmamos nova data juntos.
Conferência da entrega: para cada formato, verificar [quantidade, duração ou páginas, arquivos e informações]. A publicação só vai ao ar após confirmação do responsável.
Valor e prazo: R$ [total], pagos em [valores, datas e marcos]. O calendário começa quando [condições de início]. Proposta válida até [data].
Mudanças: classificamos o pedido como correção do combinado, revisão prevista, troca de peça ou adicional. Se mudar quantidade, formato, valor ou data, enviamos uma nova versão para confirmação antes de produzir.
Próximo passo: confirme [versão, canal e escopo]; depois combinamos a data de início e o envio dos materiais.
Exemplo preenchido: primeiro mês de uma cafeteria
A Cafeteria Pátio e os valores a seguir são fictícios. A dona quer apresentar o cardápio do almoço no Instagram. Ela fornece as fotos e os vídeos brutos, confirma preços e horários e aprova tudo por e-mail. O pacote custa R$ 1.200: R$ 600 no início, após a confirmação da proposta, e R$ 600 na entrega do resumo do ciclo. O calendário é combinado depois da chegada dos materiais.
- Calendário: seis pautas com formato, data prevista e chamada para o cardápio. A cliente confere os temas antes de a produção começar.
- Quatro carrosséis: até cinco telas cada, com legenda. Na prévia, a cliente confere preços, horários e leitura no celular.
- Dois Reels: edição de vídeos fornecidos pela cliente, até 30 segundos cada, com capa e legenda da publicação. Conferir duração, corte e informações da oferta.
- Publicação e resumo: agendar somente as peças aprovadas; ao encerrar o ciclo, listar os links que foram ao ar e os itens que ficaram pendentes. Acessos e aprovação precisam estar disponíveis para publicar.
O pacote inclui uma rodada de preferências por peça, com comentários reunidos em um único retorno. Corrigir um preço que o prestador digitou diferente do material confirmado é corrigir a entrega, não gastar essa rodada. Filmagem, respostas a mensagens e anúncios ficam fora. Se a confirmação da peça atrasar, ela continua pendente e a data é remarcada; silêncio não é sinal para publicar.
Pedido de mudança: revise, troque ou faça um orçamento separado
Antes de dizer sim, compare o pedido com a última versão aprovada. Neste exemplo, a capacidade interna reservada para o ciclo é de 12 horas: quatro carrosséis a 1 hora cada, dois Reels a 2 horas cada e 3 horas para calendário, publicação e resumo. São 11 horas previstas e 1 hora de folga. Use suas próprias estimativas; esses tempos não são referência de mercado.
- “Prefiro outra foto no mesmo carrossel.”
- Se a foto já está disponível e o retorno faz parte da rodada prevista, é revisão. Mantém a mesma peça no calendário e registra a versão aprovada.
- “Em vez do quarto carrossel, vamos fazer um Reel.”
- Se a arte ainda não começou e o vídeo bruto está disponível, a troca deixa três carrosséis e três Reels. A previsão passa de 11 a 12 horas. Neste exemplo, o prestador decide manter R$ 1.200 e a data porque consegue absorver a hora extra. Registra a troca na versão 2 e pede confirmação. Se a arte já tivesse sido feita, teria de contabilizar esse trabalho antes de propor a troca.
- “Mantenha os quatro carrosséis e acrescente um Reel.”
- É um adicional: quatro carrosséis e três Reels somam sete peças e 13 horas previstas. Uma opção fictícia é manter o pacote de R$ 1.200 e oferecer o Reel adicional por R$ 240, com entrega em outro dia confirmado pelas duas partes. O total seria R$ 1.440 somente se o adicional fosse aprovado. O valor é ilustrativo e não sai automaticamente da estimativa de horas.
As opções são alternativas à proposta original; não some a troca e o adicional. Se o vídeo novo não chegou, deixe a alteração pendente. Se não houver horário disponível, ofereça outra data em vez de encaixar o pedido sem conferir.
Como registrar a versão que vale para o trabalho
Use um registro curto para cada peça. Ele guarda o que a pessoa conferiu, a versão que ela aprovou e onde encontrar essa confirmação.
Registro preenchido: v2 | Reel do cardápio | prévia com 28 segundos, capa e legenda; preço conferido | dona da cafeteria | 12/11, data fictícia | aprovado para agendar | confirmação no e-mail da prévia v2.
Registro para copiar: [versão] | [peça ou lote] | [o que conferir e onde ver a prévia] | [quem aprova] | [data prevista ou real, identifique qual] | [pendente / ajustar / aprovado] | [referência da confirmação].
Guarde a proposta anterior. Na versão nova, escreva o que sai, o que entra, a data e o total. Enquanto a nova versão estiver pendente, ela não substitui a que já foi confirmada. Confirmar o pacote, aprovar cada peça e confirmar o recebimento do pagamento são registros separados. Exemplo de mensagem:
“Você confirma a proposta v2 do primeiro ciclo? Ela troca o carrossel 4 por um Reel de até 30 segundos, com o vídeo bruto enviado por você. O pacote segue com seis peças, no total de R$ 1.200, sem mudança na data já combinada. Se preferir manter os quatro carrosséis, envio o Reel extra em outro orçamento.”
Uma IA pode organizar o briefing e apontar campos vazios. Entregue a ela apenas os dados necessários e peça que marque como pendente tudo que não souber. Cabe ao prestador conferir disponibilidade, escopo e valores, e à pessoa responsável confirmar o que foi combinado. Este é um modelo de proposta e acompanhamento comercial; não é um modelo de contrato.
Antes de enviar
- Confira se a soma por formato bate com o número total de peças.
- Some os pagamentos e confirme que batem com o total da proposta. Use a planilha de fluxo de caixa para separar os recebimentos previstos do dinheiro que entrou.
- Leia as exclusões como se fosse o cliente: filmagem, publicação, mensagens e anúncios têm responsáveis claros?
- Identifique a versão e diga quem confirma, por onde e até quando. No seu controle de conversão de vendas, registre o contato e acompanhe o pagamento separadamente da proposta enviada.
Referências de estrutura: o guia de proposta comercial da mLabs descreve diagnóstico e escopo por plataforma; o procedimento do Sebraetec exemplifica validação de entregas em seu próprio programa. Os valores, prazos e decisões da cafeteria foram criados para este exemplo.
